Política de Privacidade

1. Introdução

A MundoPetZen ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários ("você" ou "seu"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com os termos desta Política de Privacidade, por favor, não utilize nosso site.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF
• Endereço de entrega
• Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo PagSeguro)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de pedidos e atualizações de entrega
• Processar pagamentos de forma segura
• Responder a suas perguntas e solicitações
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nosso site e serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

• Processadores de Pagamento: PagSeguro para processar transações
• Serviços de Entrega: Correios e transportadoras para entregar seus pedidos
• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Manter itens no carrinho de compras
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro de dados
• Acesso restrito a informações pessoais
• Monitoramento regular de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento para uso de dados
• Solicitar portabilidade de dados
• Opor-se ao processamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@mundopetzen.com.br

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

9. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política em nosso site com uma data de "última atualização" revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@mundopetzen.com.br
• Telefone: (11) 99999-9999
• Endereço: São Paulo - SP, Brasil